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Servicekonzept "Effizienter EVU-Kunde" als Instrument der Kundenbindung

Aus Sicht eines einzelnen Unternehmens können rationelle Energieverwendung und Umweltschutz zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz beitragen. Bringen gesellschaftliche Zielsetzungen wie Ressourcenschonung und Klimaschutz dem Unternehmen wirtschaftliche Vorteile, bedürfen rationelle Energieverwendung und Umweltschutz keiner weiteren Anstrengungen der Politik.

Das von der Europäischen Union geförderte Projekt "Energieeffizienz und Umweltschutz in Industrie- und Gewerbebetrieben" ist von drei Elektrizitätsversorgungsunternehmen aus dem französisch-schweizerisch-deutschen Grenzraum durchgeführt worden. Unterschiede bei Produkten und Produktionstechniken sollten identifiziert, technische und organisatorische Maßnahmen in einzelnen Betrieben bewertet, Möglichkeiten des grenzüberschreitenden Transfers von - insbesondere innovativen - Techniken untersucht und Wege für die Praxiseinführung aufgezeigt werden. Dreißig Industrie- und Gewerbebetriebe sind befragt und untersucht worden. Mit Sicht auf die zwischenzeitlich in Deutschland erfolgte und in den Nachbarländern anstehende Deregulierung des Strommarktes sollen durch die EVU Maßnahmen der Informationsvermittlung und Unterstützungsleistungen dauerhaft zur Kundenbindung führen; der Schwerpunkt lag auf branchenübergreifend einsetzbaren Querschnittstechniken. WiRo Consultants haben die Projektkoordination der beteiligten Unternehmen aus Deutschland, Frankreich und der Schweiz im Rahmen des SAVE-Programms der EU-Kommission übernommen.